Отчаявшись найти способ вылечить дочь от странной болезни, мать не хочет отправлять Шэрон в психиатрическую клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз решает поехать туда, надеясь отыскать причины недуга. Муж пытается отговорить её, но она непреклонна.
Дорога ведёт их к заброшенному городку. Внезапно на пути возникает чья-то тёмная фигура. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит, и она врезается. Придя в сознание после удара, женщина обнаруживает, что Шэрон пропала. Вокруг — лишь тишина и туман, нависший над пустынными улицами.